1、网站建设宗旨
当今社会, 科学技术突飞猛进, 知识经济初见端倪。电子商务作为一种新型的贸易方式, 极大地促进了全球经济贸易的发展, 同时也正在改变人们的生活方式和思想观念。电子商务是通过电子信息网络进行的生产、营销、销售和流通等活动, 全球电子商务涉及世界各国, 也为我国经济带来了新的发展机遇。
在物流行业,客户与供应商之间交易的产品就是物流服务,在我们建设网站时这样的意识是必备的。在建设初期必须确定好网站的基本原则与服务宗旨,那就是通过对企业现有的与能够获得的资源的合理配置来向客户提供高质量、高效率的个性化服务。有了这个,网站的设计才有了大的方向。
2、确定目标顾客
目标客户的确定与公司的市场定位密切相关,在确定目标客户的时候必须全面考虑企业的经济实力,企业的规模等等这些方面,企业的这些现状直接决定了企业的服务能力,目标客户群必须与企业的能力相匹配。
3、网站的定位分析
作为物流服务交易平台,服务的对象是买方与卖方,任务是确保物流服务交易顺利进行,那这就需要网站具备一定的能力,能力主要有两方面:第一是网站的硬件设施建设,确保网站在运营过程中的稳定性,同时确保各类子系统运转正常,如支付系统、货物查询系统等等;第二是网站客服的专业性,在客户提出要求之后能够及时提供其所需服务,这也是作为某些业务的支撑,如第三方物流设计,这就要求网站的专家能够对企业全面分析给出适合企业的物流运作方案。
4、网站功能的规划
这一步是为了实现网站具体功能规划,其中包括以下几点:
A.用户信息管理。这一功能是为了方便网站对客户进行管理与信息反馈收集。
B.客户功能。这一功能主要是方便客户对不同的供应商进行搜索,比较他们之间的优劣,合理选择自己满意的服务。
C.销售商功能。这一步是为了使供应商能够讲自己的信息展示给客户,如服务描述、订单处理方式、交易方式等等。
D.交易系统。这一功能与交易安全性密切相关,也与网站信誉相关,在实施过程中必定会与银行等金融机构合作,在实现这一功能的过程中要加强与银行的沟通,借助他们的信誉资源确保交易的安全性。